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Expédition

L'expédition par courrier express est toujours gratuite et les délais de livraison sont généralement de 2 à 3 jours ouvrables.

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de la commande, puis un autre e-mail au moment de l'expédition, contenant des informations sur le service de livraison et le numéro de suivi.
Si une partie de votre commande n'est pas disponible pour l'expédition immédiate, votre commande ne sera expédiée que lorsque tous les articles seront disponibles.

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Remplacement

Si un produit manifeste, pendant la durée de validité de la garantie légale, ce qui pourrait être un défaut de conformité, le client doit contacter le service clientèle en écrivant à support@1control.it.

1Control répondra rapidement à la communication du prétendu défaut de conformité et remplacera le produit.

Si le centre de service constate le défaut de conformité, les frais de réparation / remplacement et de transport vers le centre de service seront facturés à 1Control.

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Retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit acheté, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant son expédition pour un remboursement complet.
Pour commencer la procédure de retour, vous devez contacter le support client en nous écrivant à l'adresse suivante: support@1control.it

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