Assistance

Si vous avez des difficultés à utiliser nos produits, vous trouverez ici des indications et des suggestions qui pourront vous aider à résoudre vos problèmes.

Les problèmes les plus communs sont l’incompatibilité de la télécommande et la présence de blocages sur le récepteur du portail ou du garage. Nous vous conseillons donc de vérifier que votre télécommande soit présente dans la liste de compatibilité et de lire le manuel de votre récepteur pour comprendre comment désactiver un éventuel blocage.

FAQ

Lisez les questions et les problèmes les plus fréquents et trouvez rapidement la réponse que vous cherchez:

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Télécommandes compatibles

Si vous n’arrivez pas à copier votre télécommande, vérifiez la compatibilité:

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Vidéos de copie des télécommandes

Regardez les vidéos de copie des télécommandes:

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Conseils utiles

•  Assurez-vous qu’il n’y ait pas de murs entre vous et le 1Control SOLO.
•  Positionnez votre SOLO au moins à 1 mètre du sol.
•  Privilégiez les situations les plus critiques, comme l’arrivée de la voiture par la route.
•  Vous pouvez utiliser les supports pour la fixation au mur ou sur un poteau que vous trouverez dans la boîte.

Contactez-nous

Si vous ne trouvez pas de réponse à vos problèmes, contactez un de nos opérateurs:

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